Болтенкова, Анастасия Федоровна. Оптимизация работы ТЦФТО за счет организации сервиса в АФТО города О [] : вып. квалификац. работа / А. Ф. Болтенкова ; рук. работы Л. А. Выдашенко ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 77 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ ТЦФТО -- ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ АФТО -- НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА СЕРВИСА -- ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ -- ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР -- ТЕРМИНАЛЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ДОСТУПА -- ОБСЛУЖИВАНИЕ МАЛОДЕЯТЕЛЬНЫХ СТАНЦИЙ -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА АГЕНТА Аннотация: Объектом выпускной квалификационной работы является Агентство фирменного транспортного обслуживания. Цель выпускной квалификационной работы - изучить способы повышения качества работы ТЦФТО. В выпускной квалификационной работе рассмотрены технологии работы ТЦФТО, АФТО и ЕКЦ, а также СОЭК. Проанализирован процесс введения электронного документооборота и влияние внедрения ТКД на качество обслуживания. Произведен сравнительный анализ экономической эффективности вариантов обслуживания клиентов на малодеятельных станциях. Определены требования к организации рабочего места агента ТЦФТО. Файл: Болтенкова Анастасия Федоровна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Выдашенко, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Ворошнин, Сергей Викторович. Организация сервиса по перевозке грузов на железнодорожном транспорте в международном сообщении [] : вып. квалификац. работа / С. В. Ворошнин ; рук. работы И. С. Плахотич ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 73 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТЦФТО -- ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ -- ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ -- ПОГРАНИЧНЫЕ СТАНЦИИ -- ЭФФЕКТИВНЫЙ ВАРИАНТ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: Объектом исследования является организация перевозки груза в международном сообщении. Целью выпускной квалификационной работы является выбор эффективного варианта перевозки груза на железнодорожном транспорте в международном сообщении. В выпускной квалификационной работе изучены документы регламентирующие перевозку грузов в международном сообщении. Рассмотрена технология работы пограничных станций. Выполнены технико-экономические расчеты по выбору эффективного варианта перевозки груза. Разработаны меры экологической безопасности при перевозке грузов. Файл: Ворошнин Сергей Викторович.pdf - 0 Доп.точки доступа: Плахотич, И. С. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Рябков, Михаил Александрович. Организация сервиса по перевозке грузов в контейнерах [] : вып. квалификац. работа / М. А. Рябков ; рук. работы И. С. Плахотич ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 80 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТЦФТО -- АНАЛИЗ ОБЪЕМОВ -- КОНТЕЙНЕРНЫЙ ТЕРМИНАЛ -- ПОГРУЗОЧНО-РАЗГРУЗОЧНЫЕ МЕХАНИЗМЫ -- КОМПЛЕКСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА -- СЕРВИС Аннотация: Предметом исследования является организация сервиса по перевозке грузов в контейнерах. Цель выпускной квалификационной работы - увеличение доходности от контейнерных перевозок за счет внедрения транспортной комплексной услуги, тем самым привлечения большего числа клиентов. В процессе работы произведен анализ объемов грузов на предприятии «ТЦФТО». В результате исследования произведен расчет экономической эффективности от использования погрузочно-разгрузочных механизмов. Файл: Рябков Михаил Александрович.pdf - 0 Доп.точки доступа: Плахотич, И. С. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Васильева, Елена Александровна. Совершенствование работы ТЦФТО за счет передачи функции грузовой и коммерческой работы в сфере грузовых перевозок [] : вып. квалификац. работа / Е. А. Васильева ; рук. работы Л. А. Выдашенко ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 93 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- СВЕРДЛОВСКИЙ ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ГРУЗОВАЯ И КОММЕРЧЕСКАЯ РАБОТА В СФЕРЕ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- ОПТИМИЗАЦИЯ Аннотация: Цель работы - передача функций грузовой и коммерческой работы в сфере грузовых перевозок на примере Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания для увеличения дохода. В пояснительной записке приведена организационная структура работы Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания с указанием основных задач и функций выполняемых отделами, оптимизация работы за счет передачи функций грузовой и коммерческой работы в сфере грузовых перевозок, регламент взаимодействия ТЦФТО и ДУД. В экономической части рассчитан годовой фонд заработной платы сотрудников отдела грузовой и коммерческой работы в сфере грузовых перевозок ТЦФТО. В разделе «Безопасность жизнедеятельности» рассмотрен вопрос о вредных производственных факторах, возникающих в процессе трудовой деятельности сотрудников ТЦФТО, средства и методы защиты. Файл: Васильева Елена Александровна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Выдашенко, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Ошкукова, Евгения Валентиновна. Анализ коммерческой деятельности транспортного предприятия [] : вып. квалификац. работа / Е. В. Ошкукова ; рук. работы Л. В. Гашкова ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 76 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ГРУЗ -- ПЕРЕВОЗКА -- ЛАФТО -- ТЦФТО -- ПРЕДПРИЯТИЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ЛОГИСТИКА -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Аннотация: Целью работы является изучение организации коммерческой деятельности на предприятии и определение рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения цели были поставлены следующие задачи: изучить теоретические аспекты развития коммерческой деятельности транспортного предприятия; изучить зарубежный опыт развития коммерческой деятельности транспортных предприятий; провести анализ коммерческой деятельности транспортного предприятия; предложить методы совершенствования коммерческой деятельности предприятия. Объектом исследования является Тобольское линейное агентство фирменного транспортного обслуживания(ЛАФТО) Тюменского агентства фирменного транспортного обслуживания(АФТО) Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания(ТЦФТО). А предметом - анализ коммерческой деятельности транспортного предприятия. Файл: Ошкукова Евгения Валентиновна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Гашкова, Л. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Мировая экономика и логистика" Свободных экз. нет |
Канакина, Анна Игоревна. Применение принципов логистики в деятельности транспортного предприятия (на примере Свердловского ТЦФТО ОАО «РЖД») [] : вып. квалификац. работа / А. И. Канакина ; рук. работы С. А. Бронников ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 70 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ПРИНЦИП ОДНОГО ОКНА -- ОКАЗАНИЕ КОМПЛЕКСА УСЛУГ -- ПЕРЕВОЗКИ ПО РАСПИСАНИЮ -- ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА -- ПРИНЦИПЫ ЛОГИСТИКИ -- ЛОГИСТИКА Аннотация: Объектом исследования является Свердловское ЦФТО. Цель проекта - обоснование теоретических аспектов применения принципов логистики в деятельности предприятия, в рассмотрении существующих направлений развития логистического бизнеса в границах Свердловской железной дороги. В дипломной работе рассмотрены теоретические аспекты применение принципов логистики в работе Свердловского ЦФТО. Задачи и функции развития предприятия. В результате исследования предложен метод по улучшению качества обслуживания в рамках комплексной услуги. Файл: Канакина Анна Игоревна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Бронников, С. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Мировая экономика и логистика" Свободных экз. нет |
Шавейникова, Елена Сергеевна. Работа станции при взаимодействии ТЦФТО и клиентов в условиях повышения сервиса по оказанию транспортных услуг [] : вып. квалификац. работа / Е. С. Шавейникова ; рук. работы В. И. Меньших ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 104 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ГРУЗОВАЯ СТАНЦИЯ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ПУТЬ НЕОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- ТАРИФНЫЙ КОРИДОР -- ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПРОВОЗНАЯ ПЛАТА -- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- ЕСТЕСТВЕННАЯ ОСВЕЩЕННОСТЬ Аннотация: Объектом исследования является грузовая станция. Цель проекта - повышение сервиса предоставляемых услуг клиенту в сфере грузовых перевозок. В процессе работы проанализированы грузопотоки станции и железнодорожных путей необщего пользования. В результате исследования разработан суточный план-график работы грузовой станции и определены показатели. Основные технико-эксплуатационные показатели: сокращение транспортных расходов за счет применения тарифного коридора в рамках ценовых пределов. Степень внедрения - результаты проекта представлены руководству предприятия. Экономическая эффективность - применение тарифного коридора позволило сократить транспортные расходы клиента, привлечь дополнительные объемы груза, в результате чего доход ОАО «РЖД» составил за год 117,9 млн. руб. Файл: Шавейникова Елена Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Меньших, В. И. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Крылов, Сергей Владимирович. Разработка управленческих решений по улучшению использования трудовых ресурсов (на примере ТЦФТО) [] : вып. квалификац. работа / С. В. Крылов ; рук. работы А. В. Суханова ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 104 с. : табл., рис. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ -- АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- ПОГРУЗКА -- ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА -- КОМПЕНСАЦИОННЫЕ РАСХОДЫ -- ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА Аннотация: Объектом исследования является предприятие железнодорожного транспорта - Свердловский Территориальный Центр Фирменного Транспортного Обслуживания. Цель дипломного проекта - анализ производственно-хозяйственной деятельности и разработка мероприятия повышения эффективности трудовых ресурсов Свердловского Территориального Центра Фирменного Транспортного Обслуживания (СТЦФТО). Методы исследования: логико-аналитический метод, системный и структурный анализ, методы расчета экономической эффективности, различные методы факторного анализа (сравнение, группировка, метод цепной подстановки), методы технико-экономических расчетов и экономико-математические методы. Полученный результат: произведен анализ производственно-хозяйственной деятельности, дана экономическая оценка трудовых ресурсов предприятия и определены пути повышения эффективности работы предприятия. Область применения полученных результатов - Свердловский ТЦФТО. Файл: Крылов Сергей Владимирович.pdf - 0 Доп.точки доступа: Суханова, А. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Экономика транспорта" Свободных экз. нет |
Поспелова, Анастасия Сергеевна. Совершенствование системы управления качеством на предприятии ОАО «РЖД» [] : вып. квалификац. работа / А. С. Поспелова ; рук. работы Д. В. Качалов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 118 с. : табл., рис. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): КАЧЕСТВО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ТЦФТО -- ОБЪЕМНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ -- КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ -- ШТАТНАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ -- СПИСОЧНАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ -- ОБЪЕМ ПОГРУЗКИ Аннотация: Объектом исследования является Свердловский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания. Цель дипломного проекта - анализ производственно-хозяйственной деятельности Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания и разработка мероприятий, направленных на улучшение качества предоставления транспортных услуг по перевозке грузов. Методы исследования: аналитический метод, системный и структурный анализ, экономико-математические методы, метод расчета экономической эффективности. Полученный результат: в процессе работы было разработано мероприятие по повышению эффективности обслуживания клиентов Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания по услугам перевозок, сделан приблизительный расчет экономического эффекта. Область применения полученных результатов - Свердловский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания. Файл: Поспелова Анастасия Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Качалов, Д. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Экономика транспорта" Свободных экз. нет |
Дозморов, Никита Олегович. Оптимизация работы контакт центра ТЦФТО на основе совершенствования документооборота [] : вып. квалификац. работа / Н. О. Дозморов ; рук. работы Л. А. Выдашенко ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 98 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТЦФТО -- АФТО -- ЕКЦ -- СФТО -- ЦФТО -- ЭТРАН -- АГЕНТ СФТО -- СОЭК Аннотация: Объектом исследования является ТЦФТО и контакт центр. Цель проекта - оптимизация работы контакт центра ТЦФТО на основе совершенствования документооборота. В процессе работы проведен анализ экономического эффекта внедрения СОЭК и проблем оформления перевозочных документов для порожних рейсов. В результате исследований разработан план оптимизации процесса информирования получателей о прибывших в их адрес грузах или собственных вагонах. В экономической части выполнен расчет численности штата агентов на станциях, а так же проведен расчет фонда заработной платы. В части безопасности проведены расчеты освещения рабочего места агента СФТО. Файл: Дозморов Никита Олегович.pdf - 0 Доп.точки доступа: Выдашенко, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Кузьмин, Евгений Сергеевич. Оптимизация работы ТЦФТО с Дирекцией управления движением по срокам доставки [] : вып. квалификац. работа / Е. С. Кузьмин ; рук. работы Л. А. Выдашенко ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 112 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТЕХНОЛОГИИ -- РАССЛЕДОВАНИЕ -- АНАЛИЗ -- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ -- СРОК ДОСТАВКИ -- ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ Аннотация: Объектом исследования является Свердловский ТЦФТО. Цель данной работы - Разработать предложения по снижению непроизводительных расходов, связанных с нарушением сроков доставки. В процессе работы рассмотрен Регламент взаимодействия Территориального центра фирменного транспортного обслуживания и Дирекции управления движением, проведен анализ соблюдения сроков доставки грузов и порожних вагонов за 2016 год. В ходе мониторинга итогов работы за 2015 и 2016 года, можно сделать вывод, что проводимая работа по соблюдению сроков доставки грузов и порожних вагонов, а также уменьшение суммы финансового риска от выплат пени, приносит положительные результаты. Таким образом, по итогам 2016 года: возросла надежность доставки грузов и порожних вагонов, уменьшилось количество предъявленных претензионных требований за несвоевременную доставку грузов и порожних вагонов. Файл: Кузьмин Евгений Сергеевич.pdf - 0 Доп.точки доступа: Выдашенко, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Давыдова, Дарья Вячеславовна. Совершенствование управления логистическим сервисом на предприятии ОАО РЖД ТЦФТО [] : вып. квалификац. работа / Д. В. Давыдова ; рук. работы К. В. Некрасов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 74 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС -- МЕЛКИЕ ОТПРАВКИ ГРУЗА -- ПОЧТОВО-БАГАЖНЫЕ ОТПРАВКИ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ Аннотация: Объектом исследования является компания ОАО РЖД ТЦФТО. Цель проекта - разработка рекомендаций совершенствования управления логистическим сервисом на предприятии ОАО РЖД ТЦФТО. В процессе работы был рассмотрен логистический сервис, проведено исследование логистического сервиса на предприятии. В результате исследования предложены мероприятия по совершенствованию управления логистическим сервисом на предприятии. Основные технико-эксплуатационные показатели: совершенствование мелких отправок грузов и почтово-багажных отправок, для эффективной и рентабельной работы предприятия. Файл: Давыдова Дарья Вячеславовна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Некрасов, К. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Мировая экономика и логистика" Свободных экз. нет |
Петров, Денис Юрьевич. Экономическая оценка организации грузовых транспортных перевозок [] : вып. квалификац. работа / Д. Ю. Петров ; рук. работы Е. Н. Морозова ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2018. - 78 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТЦФТО -- ПОГРУЗКА ГРУЗОВ -- ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЯ -- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА Аннотация: Объектом исследования является - филиал ОАО «РЖД» Екатеринбургский ТЦФТО. Цель выпускной квалификационной работы: проведение экономической оценки организации грузовых транспортных перевозок. Методы исследования: логико-аналитический метод, системный и структурный анализ, методы расчета экономической эффективности, метод факторного анализа (метод цепной подстановки), методы технико-экономических расчетов. Полученный результат: дана экономическая оценка хозяйственной деятельности, а также предложены пути повышения экономической оценки работы предприятия. Область применения полученных результатов - Свердловский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания. Файл: Петров Денис Юрьевич.pdf - 0 Доп.точки доступа: Морозова, Е. Н. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Экономика транспорта" Свободных экз. нет |
Балко, Мария Андреевна. Совершенствования технологии работы ТЦФТО за счет расширения функций в АС ЭТРАН [] : вып. квалификац. работа / М. А. Балко ; рук. работы Л. А. Выдашенко ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2019. - 132 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- АВТОАГЕНТ -- АС ЭТРАН -- ПЕРЕВОЗОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ -- ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- КЛИЕНТ -- РАСХОД -- ПЕРСОНАЛ Аннотация: Объектом исследования является предприятие ОАО «РЖД» Территориальный Центр Фирменного Транспортного Обслуживания Свердловской железной дороги. Цель работы - совершенствование технологии оформления перевозочных документов на перевозку грузов, путем внедрения функции Автоагент. Результаты ВКР показали, что внедрение автоматического оформления перевозочных документов в АС ЭТРАН с помощью функции Автогент повлечет сокращение персонала, оптимизацию расходов, ускорение процесса и повышение лояльности клиентов. Экономическая эффективность - снижение численности работников, что повлечет к снижению фонда оплаты труда и оптимизации расходов. Посчитаны основные показатели экономической эффективности. Произведен расчет численности работников и основных показателей фонда оплаты труда. При расчете заработной платы и фонда оплаты труда были использованы такие показатели, как тарифная ставка в зависимости от занимаемой должности, премия, районный коэффициент и подоходный налог. Файл: Балко Мария Андреевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Выдашенко, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |