Москвичева, Татьяна Михайловна. Разработка системы предоставления комплекса услуг оказываемых пассажирам ж. д. транспорта [] : вып. квалификац. работа / Т. М. Москвичева ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 97 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- ПОЕЗДОПОТОК -- ПАССАЖИРОПОТОК -- МАРШРУТНЫЙ ЛИСТ -- ПАССАЖИР -- КОМПЛЕКС УСЛУГ -- ПАКЕТ УСЛУГ -- ИНТЕРНЕТ -- САЙТ Аннотация: Объектом исследования является железнодорожный вокзал станции «Ч», основным видом деятельности которого является предоставление услуг для пассажиров железнодорожного транспорта. Цель дипломного проекта - разработка системы предоставления комплекса услуг пассажирам железнодорожного транспорта. В процессе работы рассмотрена технико-эксплуатационная характеристика вокзала станции «Ч», изучены услуги, предоставляемые пассажирам железнодорожного транспорта. В результате исследования разработаны принципы объединения услуг в пакеты и общая система предоставления услуг в виде интернет сайта. Единовременные затраты на внедрение этой системы составят 2 278 504 рубля, текущие затраты составят 442 600 рублей в месяц. Срок реализации проекта составит примерно 13 месяцев. Файл: Москвичева Татьяна Михайловна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Борисова, Анастасия Сергеевна. Развитие сервисного обслуживания пассажиров станции Т на основе взаимодействия железнодорожного и автомобильного транспорта [] : вып. квалификац. работа / А. С. Борисова ; рук. работы И. В. Задимидько ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 77 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): МУЛЬТИМОДАЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА -- МУЛЬТИМОДАЛЬНАЯ СИСТЕМА -- ПАССАЖИРОПОТОК -- СТАНЦИЯ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ -- КОМПАНИЯ -- АВТОТРАНСПОРТ Аннотация: Объектом выпускной квалификационной работы является регион обслуживания «Тм», «Тд». Цель выпускной квалификационной работы - обосновать отказ от эксплуатации пассажирского поезда на участке «Е-Тд» за счет внедрения мультимодального маршрута и организации доставки пассажиров на транзитную станцию «Тм». В выпускной квалификационной работе изучена сущность мультимодальных транспортных систем в пассажирском сообщении. Произведен анализ организации перевозок пассажиров на участке «Тм-Е-Тд». Рассмотрена организация железнодорожного сообщения на участке «Е-У» для перевозки пассажиров. Разработана организация мультимодальных маршрутов на участке «Тм-Тд» для доставки пассажиров в направлении «М», «С-П», «А» Изучены требования к освещению пассажирских платформ. Файл: Борисова Анастасия Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Задимидько, И. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Егорова, Татьяна Евгеньевна. Зонирование объектов коммерческой недвижимости как инструмент эффективного использования имущества [] : вып. квалификац. работа / Т. Е. Егорова ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2018. - 98 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- ПАССАЖИРОПОТОК -- ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ -- ЗОНИРОВАНИЕ ТЕРРИТОРИИ Аннотация: Объектом исследования является железнодорожный вокзал «Ч». Цель проекта - зонирование вокзального комплекса для возможности предоставления максимального количества услуг, следствием чего будет служить постоянная прибыль и доход от аренды. В процессе рассмотрена технология работы железнодорожного вокзала «Ч», разработан суточный план-график, построены маршруты следования пассажиров через вокзальный комплекс, составлен перечень услуг, необходимый для посетителей. В результате исследования разработаны проектные решения по размещению предоставляемых услуг (арендованные помещения и помещения оказания услуг работниками вокзала), административных и служебных помещений. В экономической части проекта выполнен расчет показателей плана по труду вокзального комплекса «Ч». В разделе безопасности жизнедеятельности проведен расчет искусственного освещения помещений билетных касс и проанализирована безопасность труда работников вокзального комплекса. Файл: Егорова Татьяна Евгеньевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Антипова, Ольга Александровна. Совершенствование работы железнодорожного вокзала участковой станции К [] : вып. квалификац. работа / О. А. Антипова ; рук. работы Н. В. Якушев ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2019. - 95 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ -- УСТАНОВКА ТЕРМИНАЛА -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- РАБОТА БИЛЕТНОЙ КАССЫ -- ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ -- БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ Аннотация: Объектом исследования является железнодорожный вокзал станции К. Предмет исследования - это повышение эффективности работы вокзального комплекса, технологии продажи проездных документов пассажирам. Целью дипломного проекта является совершенствование работы вокзала станции К. В процессе работы проведен анализ пассажиропотоков и детально рассмотрена технология работы вокзала станции К. В результате проведенного исследования видно что увеличение пассажиропотока носит сезонный характер и билетные кассы в этот период времени не справляются с таким объемом работы, в результате этого предложены мероприятия по установке «Транзакционного Терминала Самообслуживания» Затем построен суточный план-график работы вокзала, который показал, что за счет предложенных мероприятий возможно сократить время работы одной билетной кассы. В экономическом разделе определены капитальные затраты, текущие эксплуатационные расходы на содержание и обслуживание, текущую эксплуатационную экономию расходов от сокращения времени работы одной билетной кассы и показатели экономической эффективности. Экономический эффект наступает уже в первый год от реализации предложенного мероприятия. Файл: Антипова Ольга Александровна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Якушев, Н. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Фаринюк, Элла Олеговна. Организация сервисного обслуживания пассажиропотока на вокзальных комплексах (на примере станции Екатеринбург-Пассажирский) [] : вып. квалификац. работа / Э. О. Фаринюк ; рук. работы А. В. Петров ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2019. - 82 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ НА ВОКЗАЛЕ -- ТЕРМИНАЛЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ -- ОХРАНА ТРУДА Аннотация: Объектом исследования является железнодорожный вокзал Екатеринбург-Пассажирский. Цель проекта - проанализировать организацию работы железнодорожного вокзала Екатеринбург-Пассажирский и предложить мероприятиям по совершенствованию сервисного обслуживания в условиях применения новых технологий. В процессе работы была рассмотрена организация сервисного обслуживания на вокзале Екатеринбург-Пассажирский. В результате исследований введен ряд мероприятий по повышению качества обслуживания пассажиров на вокзале, давший положительный результат. Предложены пути совершенствования сервисного обслуживания на ж/д вокзале, которые позволяют сократить время на обслуживание пассажиров в билетных кассах, тем самым повыситься рост пассажиропотока на железнодорожном вокзале Екатеринбург-Пассажирский. Файл: Фаринюк Элла Олеговна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Петров, А. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Мировая экономика и логистика" Свободных экз. нет |
Жученко, Людмила Ильинична. Разработка способов контроля за качеством предоставления услуг на вокзальных комплексах [] : вып. квалификац. работа / Л. И. Жученко ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2022. - 95 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ -- ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- ПАССАЖИРОПОТОК -- ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ -- АНАЛИЗ ОПРОСА -- 23.05.04 Аннотация: Объектом исследования является вокзальный комплекс «Ч». Цель проекта - разработка способов контроля за качеством предоставляемых услуг на вокзальных комплексах, для улучшения сервисного обслуживания пассажиров. В процессе рассмотрена технология работы железнодорожного вокзала «Ч», разработан суточный план-график, построены маршруты следования пассажиров через вокзальный комплекс, проведен анализ опроса, составлен перечень услуг, необходимый для посетителей. В результате исследования разработаны проектные решения по размещению предоставляемых услуг, административных и служебных помещений. В экономической части проекта был выполнен расчет эффективности внедрения транзакционных терминалов самообслуживания. В разделе безопасности жизнедеятельности в качестве мероприятия по улучшению предлагается внедрить установки автоматического пожаротушения. Файл: Жученко Людмила Ильинична.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |