Райфикешт, Егор Сергеевич.     Повышение качества сервисного обслуживания в фирменных поездах путем внедрения современных технических средств для обеспечения расходными материалами [] : вып. квалификац. работа / Е. С. Райфикешт ; рук. работы И. В. Задимидько ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 66 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВАГОННЫЙ УЧАСТОК Е -- ФИРМЕННЫЙ ПОЕЗД -- ДЕМИДОВСКИЙ ЭКСПРЕСС -- ДИСПЕНСЕРЫ -- СИНТЕТИЧЕСКИЕ МОЮЩИЕ СРЕДСТВА -- ДОЗАТОРЫ -- САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ Аннотация: Объектом выпускной квалификационной работы является фирменный поезд «Демидовский экспресс». Целью выпускной квалификационной работы - повысить сервисное обслуживание пассажиров в пути следования, за счет внедрения современных технических средств для обеспечения расходными материалами в фирменном поезде «Демидовский экспресс». В выпускной квалификационной работе изучены документы описывающие анализ существующей хозяйственной деятельности АО « Федеральная Пассажирская Компания». Произведен анализ расхода синтетических моющих средств в фирменном поезде «Демидовский экспресс». Произведен расчет числа вагонов в составе поезда, а также рассчитано число поездных бригад. Предложен проект по внедрению современных диспенсеров и дозаторов в туалетной комнате вагона. Рассчитан экономический эффект от внедрения современных дозаторов и диспенсеров в фирменном поезде «Демидовский экспресс». Файл:  Райфикешт Егор Сергеевич.pdf - 0 Доп.точки доступа: Задимидько, И. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет

Шляпникова, Анна Викторовна.     Внедрение прогрессивных методов обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования [] : вып. квалификац. работа / А. В. Шляпникова ; рук. работы Л. А. Рыкова ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2018. - 66 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ДЕМИДОВСКИЙ ЭКСПРЕСС -- ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРЕССИВНЫХ МЕТОДОВ -- СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ -- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Аннотация: Объектом исследования является фирменный поезд «Демидовский экспресс». Предмет исследования: процесс внедрения программного обеспечения «Проводник РЖД» в «Демидовский экспресс». Цель проекта: улучшения качества обслуживания пассажиров на основе внедрения прогрессивных методов обслуживания. В процессе исследована целесообразность внедрения прогрессивных методов обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования. Были рассчитаны риски при внедрении прогрессивных методов. Предложены действия по минимизации рисков и решения проблемных вопросов. Создано и внедрено программное обеспечение. Был произведен расчет стоимости разработки внедрения программного обеспечения «Проводник РЖД», который составил 7 785 220 рублей. Приведены требования по охране труда проводников, а также расчет выбросов в атмосферу загрязняющих веществ подвижным составов. Файл:  Шляпникова Анна Викторовна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Рыкова, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет