Зуева, Анна Сергеевна. Организация работы вокзального комплекса станции «А» [] : вып. квалификац. работа / А. С. Зуева ; рук. работы Н. В. Якушев ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 98 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ВОКЗАЛ -- ПАССАЖИРОПОТОК -- СПРАВОЧНОЕ БЮРО -- БИЛЕТНЫЕ КАССЫ -- ЭКСПРЕСС-5 -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК Аннотация: Цель проекта - организация работы и пути развития вокзального комплекса, урегулирование очередей в билетных кассах дальнего следования путем выделения дополнительных билетных касс, а так же внедрение новой комплексной автоматизированной системы. В процессе работы рассмотрена техническая характеристика вокзального комплекса «А», эксплуатационная характеристика, построена диаграмма поездопотоков, проведены расчеты показателей работы вокзала, построен суточный план-график работы вокзала. Рассчитано потребное количество билетных касс, произведен расчет показателей плана по труду билетных кассиров, а также расчет освещения рабочего места билетного кассира. Файл: Зуева Анна Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Якушев, Н. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Алексеева, Елизавета Александровна. Совершенствование сервисных услуг при перевозке ручной клади пассажиров [] : вып. квалификац. работа / Е. А. Алексеева ; рук. работы И. В. Задимидько ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 64 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- РУЧНАЯ КЛАДЬ -- ПАССАЖИРСКИЕ УСТРОЙСТВА ВОКЗАЛА -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- СЕРВИСНАЯ УСЛУГА Аннотация: Объектом исследования является пассажирский вокзал «П». Цель выпускной квалификационной работы - совершенствование сервисных услуг при перевозке ручной клади пассажиров за счет предложения нового устройства. В выпускной квалификационной работе изучено современное обслуживание пассажиров в вокзальных комплексах. Проанализирована организация сервисного обслуживания пассажиров на вокзале «П». В экономической части дипломного проекта рассчитан экономический эффект от проекта внедрения. В разделе безопасности жизнедеятельности рассмотрены требования к микроклимату пассажирского вагона. Файл: Алексеева Елизавета Александровна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Задимидько, И. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Храмова, Юлия Юрьевна. Совершенствование работы вокзального комплекса станции Е по оказанию сервисных услуг пассажирам [] : вып. квалификац. работа / Ю. Ю. Храмова ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 86 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): БИЛЕТНАЯ КАССА -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ЗАЛ ОЖИДАНИЯ -- КАЧЕСТВО -- ПАССАЖИР -- ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ Аннотация: Объектом исследования является филиал ОАО «РЖД» - Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов. Цель работы - введение электронной очереди в билетных кассах как способ улучшения качества обслуживания. В процессе работы проведен анализ технической оснащенности и технологии работы вокзального комплекса Е. Изучена организационная структура вокзального комплекса Е. Выявлены недостатки в процессе оказания услуг пассажирам при покупке билета в кассе. Предложены мероприятия по внедрению системы «электронной очереди». В результате рассчитана необходимая площадь зала ожидания и разработан план кассового зала. Рассчитана экономическая эффективность новой системы. Обеспечена безопасность работников билетных касс. Файл: Храмова Юлия Юрьевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Матвеева, Татьяна Анатольевна. Совершенствование вокзального комплекса станции Ч для привлечения пассажиропотоков [] : вып. квалификац. работа / Т. А. Матвеева ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 109 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕРМИНАЛ -- СЕРВИС -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Аннотация: В дипломном проекте рассмотрена технология работы пассажирской станции «Ч». Цель - выявление недостатков в обслуживании пассажиров на вокзале станции «Ч». В связи с выявлением недостатков проведено маркетинговое исследование удовлетворенности пассажиров в обслуживании на вокзале «Ч». На основании данного опроса предложено создание информационного терминала, а также создание брошюры пользования транзакционным терминалом самообслуживания в помощь пассажирам. Произведены расчеты себестоимости места в комнате длительного пребывания. Себестоимость койка-места составила 913,11руб. В разделе безопасность жизнедеятельности рассмотрен вопрос по пожарной безопасности на вокзале «Ч» и произведен расчет времени эвакуации людей при пожаре. Расчетное время эвакуации людей составило 3, 046 мин. Файл: Матвеева Татьяна Анатольевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Малетина, Анастасия Сергеевна. Организация работы вокзального комплекса станции К [] : вып. квалификац. работа / А. С. Малетина ; рук. работы Н. Е. Окулов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 70 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ПАССАЖИРОПОТОК -- ГРАФИК -- БИЛЕТНЫЕ КАССЫ -- ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ Аннотация: Объектом исследования является вокзальный комплекс станции «К». Цель выпускной квалификационной работы - расчет оптимального числа касс на железнодорожном вокзале и внедрение мероприятий по увеличению экономической эффективности работы вокзала. В процессе работы технология работы вокзала. В результате исследования разработан график работы вокзала и обосновано внедрение транзакционных терминалов самообслуживания. Основные технико-эксплуатационные показатели: снижение эксплуатационных расходов. Экономическая эффективность - внедрение транзакционных терминалов на вокзале « К» приведет в окупаемости инвестиций и к положительному чистому доходу. Файл: Малетина Анастасия Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Окулов, Н. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Лапшин, Никита Алексеевич. Улучшение сервисного обслуживания пассажиров на основе совершенствования работы железнодорожного вокзала [] : вып. квалификац. работа / Н. А. Лапшин ; рук. работы Л. А. Рыкова ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 58 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): БИЛЕТНЫЕ КАССЫ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- МАЛОМОБИЛЬНАЯ ГРУППА НАСЕЛЕНИЯ -- ТРАНСПОРТНЫЙ СЕРВИС -- ПАССАЖИРОПОТОК Аннотация: Объект исследования - железнодорожный вокзал Е. Предмет исследования - процесс покупки билета в кассе. Цель выпускной квалификационной работы - улучшение сервисного обслуживания пассажиров на основе совершенствования работы железнодорожного вокзала. В работе были изучены особенности транспортного сервиса. Приведена характеристика вокзального комплекса Е, техническое оснащение. Описан процесс обслуживания пассажиров на вокзале, включая маломобильную группу населения. Предложены мероприятия по созданию низкой кассы для инвалидов и маломобильных групп населения. Произведен расчет необходимых затрат на строительство. Проведена экспертиза ВКР на соответствие требованиям по охране труда и экологичности. Файл: Лапшин Никита Алексеевич.pdf - 0 Доп.точки доступа: Рыкова, Л. А. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет |
Брылева, Елизавета Валерьевна. Совершенствование работы вокзального комплекса «Л» [] : вып. квалификац. работа / Е. В. Брылева ; рук. работы Н. Е. Окулов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 83 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ПАССАЖИРОПОТОК -- ГРАФИК -- БИЛЕТНЫЕ КАССЫ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ Аннотация: Объектом исследования является вокзальный комплекс станция «Л». Цель работы является изучение пригородного вокзального комплекса «Л», в создании и разработке транспортно-пересадочного узла, напрямую связанного с объектом и повышение обслуживание пассажиров. В процессе рассмотрена технология работы вокзала. В результате исследования разработан график работы вокзала и обосновано внедрение транзакционных терминалов самообслуживания. Основные технико-эксплуатационные показатели: снижение эксплуатационных расходов. Экономическая эффективность - организация дополнительного рабочего места на пригородном вокзале «Л» приведет к повышению социального эффекта и сокращению простоев в очереди. Файл: Брылева Елизавета Валерьевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Окулов, Н. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Кокарев, Андрей Олегович. Совершенствование технологии работы вокзального комплекса станции «Ч-Г» [] : вып. квалификац. работа / А. О. Кокарев ; рук. работы Н. Е. Окулов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 78 с. : рис., табл., черт. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ -- ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ -- ПУТИ РАЗВИТИЯ ВОКЗАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА -- РАЗРАБОТКА ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ Аннотация: Объектом исследования является вокзальный комплекс станции «Ч-Г». Проведено исследование станции за одни сутки. Построен суточный план-график работы вокзального комплекса. Целью проекта - совершенствование технологии работы вокзального комплекса. В процессе работы проведен анализ технической оснащенности и технологии работы вокзала станции «Ч-Г». В результате исследования разработаны варианты развития вокзального комплекса - организация автовокзала в здании вокзала, организация работы аптечного пункта, установка дополнительных ТТС. Разработана доступная среда для инвалидов и маломобильных групп населения. Файл: Кокарев Андрей Олегович.pdf - 0 Доп.точки доступа: Окулов, Н. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Емельянова, Светлана Сергеевна. Совершенствование технологии работы вокзального комплекса станции «Е» [] : вып. квалификац. работа / С. С. Емельянова ; рук. работы Н. Е. Окулов ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2017. - 88 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ДИАГРАММА ПАССАЖИРОПОТОКОВ -- ГРАФИК РАБОТЫ ВОКЗАЛА -- БИЛЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВОКЗАЛА -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ Аннотация: Объектом исследования является рабочий процесс железнодорожного вокзального комплекса станции «Е». Цель проекта - выявить слабые места в работе вокзального комплекса станции «Е» для улучшения качественного обслуживания и привлечения пассажиров на железнодорожный транспорт. В процессе работы рассмотрена техническая характеристика вокзала станции «Е», проведены расчеты показателей работы вокзала, построен график работы вокзала. В результате исследования и расчетов выявлено необходимое число касс, организовано внедрение интернет и электронной очереди, перенос терминалов ТТС в зону видимости, предложен вариант размещения визуальной информации, а также установка траволаторов, благодаря чему увеличится пассажиропоток, что принесет железной дороги рост доходов. Файл: Емельянова Светлана Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Окулов, Н. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Ошейчик, Татьяна Владиславовна. Оптимизация вокзального комплекса, усовершенствование технологического процесса вокзала «Б» [] : вып. квалификац. работа / Т. В. Ошейчик ; рук. работы Н. В. Якушев ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2018. - 84 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): СХЕМА СТАНЦИИ «Б» -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- СХЕМА ПРОХОДА -- ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ЗОНИРОВАНИЕ -- ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ -- ТРАНСПОРТНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Аннотация: Объектом исследования является вокзальный комплекс третьего класса. В процессе работы проведен анализ оптимального использования площади вокзального комплекса. В экономической части проекта выполнен расчет показателей плана по труду на вокале. В разделе безопасности жизнедеятельности рассмотрена тема организации пожарной безопасности при совершенствовании технологического процесса. Файл: Ошейчик Татьяна Владиславовна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Якушев, Н. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Сенико, Анастасия Михайловна. Совершенствование системы информирования на вокзальном комплексе [] : вып. квалификац. работа / А. М. Сенико ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2019. - 85 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- СИСТЕМЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Аннотация: Объектом исследования является вокзал Челябинск. Цель проекта - совершенствование системы информирования на вокзальном комплексе. В процессе рассмотрена технология работы вокзального комплекса. В результате исследования разработан суточный план-график работы вокзального комплекса. Мероприятием по совершенствованию системы информирования было выбрано внедрение централизованной системы информирования пассажиров (ЦСИП) и инновационных источников информации. Основные технико-эксплуатационные показатели: снижение влияния человеческого фактора и повышение качества обслуживания пассажиров в целом. Экономическая эффективность - внедрение системы ЦСИП приведет к оптимизации штатной численности. Файл: Сенико Анастасия Михайловна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Ермак, Екатерина Сергеевна. Разработка основных принципов развития вокзальной инфраструктуры как точки притяжения граждан на примере вокзала Екатеринбург [] : вып. квалификац. работа / Е. С. Ермак ; рук. работы О. В. Селина ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2020. - 168 с. : табл., рис. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ -- ПРИНЦИПЫ РАЗВИТИЯ ВОКЗАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТАНСПОРТ -- ТРАНСПОРТНАЯ СИСТЕМА -- 38.03.01 Аннотация: Объектом исследования является предприятие железнодорожного транспорта - Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов и вокзал Екатеринбург. Цель ВКР - разработка основных принципов развития вокзальной инфраструктуры как точки притяжения граждан, определение тенденций развития вокзальных комплексов и рекомендаций по их модернизации. Методы исследования: логико-аналитический метод, системный и структурный анализ, математический метод (корреляционно-регрессионный анализ), методы расчета экономической эффективности, метод факторного анализа (метод цепной подстановки, индексный метод, метод абсолютных разниц), методы технико-экономических расчетов. Полученный результат: дана экономическая оценка производственно-хозяйственной деятельности, а также предложены мероприятия по развитию вокзальной инфраструктуры как точки притяжения граждан и мероприятия по повышению эффективности деятельности. Область применения полученных результатов - Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов и вокзал Екатеринбург. Файл: Ермак Екатерина Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Селина, О. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Экономика транспорта" Свободных экз. нет |
Кондакова, Анна Игоревна. Разработка мероприятий по совершенствованию работы вокзала на пассажирской станции «Е» [] : вып. квалификац. работа / А. И. Кондакова ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2022. - 90 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ ВОКЗАЛА -- РАСПОЛОЖЕНИЕ БИЛЕТНЫХ КАСС -- СУТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК -- АДАПТАЦИЯ ВОКЗАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ -- ТЕХНОЛОГИЯ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ РАЗЛИЧНЫМ ГРУППАМ ИНВАЛИДОВ -- СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДАМ -- ТЕХНОЛОГИЯ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ -- 23.05.04 Аннотация: Объектом исследования является процесс железнодорожного вокзального комплекса «Е». Целью дипломного проекта разработка мероприятий, направленных на улучшение условий для беспрепятственного доступа к объектам и услугам на вокзальном комплексе, с целью совершенствования вокзального комплекса. В процессе выполнения работы рассмотрена техническая характеристика вокзального комплекса «Е», проведены расчеты показателей работы вокзального комплекса, а также построен график работы вокзала. В результате исследования и расчетов выявлена необходимость внедрить подъемную платформу наклонного перемещения вдоль лестничного марша из подземного тоннеля на платформу. Данные мероприятия позволяют повысить уровень доступной среды для инвалидов и других МГН. Файл: Кондакова Анна Игоревна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Управление эксплуатационной работой" Свободных экз. нет |
Ермак, Екатерина Сергеевна. Модернизация принципов развития вокзальной инфраструктуры и повышение уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах как инструмент повышения клиентоориентированности и доходности [] : вып. квалификац. работа / Е. С. Ермак ; рук. работы О. В. Селина ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2023. - 138 с. : рис., табл. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНАЯ СИСТЕМА -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ИНФРАСТРУКТУРА -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- 38.04.01 Аннотация: Объектом исследования является Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов и вокзал Екатеринбург. Цель выпускной квалификационной работы - является разработка нового экономического инструментария определения качества обслуживания клиентов на железнодорожных вокзалах на основе разработанных методов оценки и управления уровнем сервисного обслуживания. Методы исследования: логико-аналитический метод, системный и структурный анализ, математический метод (корреляционно-регрессионный анализ), методы расчета экономической эффективности, метод факторного анализа (метод цепной подстановки, индексный метод, метод абсолютных разниц), методы технико-экономических расчетов. Полученный результат: дана экономическая оценка производственно-хозяйственной деятельности, а также разработана методика оценки по повышению уровня сервисного обслуживания на вокзальных комплексах, как инструмент повышения клиентоориентированности и доходности. Область применения полученных результатов - Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов и вокзал Екатеринбург. Файл: Ермак Екатерина Сергеевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Селина, О. В. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Экономика транспорта" Свободных экз. нет |