Библиотека УрГУПС

Библиотечно-информационный центр

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Труды вузов Росжелдора- результаты поиска

Вид поиска

Каталог книг и учебно-методических материалов

Статьи из журналов

Авторефераты и диссертации

ЭБС "IPRBooks"

ЭБС "ЛАНЬ"

Сетевая Электронная Библиотека

ЭБС ИНФРА-М ("znanium.com")

ЭБ УМЦ ЖДТ

ЭБС Юрайт

Видеотека "Решение: учебное видео"

КЖТ УрГУПС

ПИЖТ УрГУПС

ЧИПС УрГУПС

Филиал в г. Н. Тагиле

Филиал в г. Тюмени

Филиал в г. Златоусте

ВКР

Публикации

Труды вузов Росжелдора

Методические материалы СПО

Отчеты НИР

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: <.>K=МАРКЕТИНГ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ<.>

Общее количество найденных документов : 1

   Я54(О2)к
   Д 156

    Сироткина, О. А.
    Повышение качества сервисного обслуживания клиентов коммерческих банков [] / О. А. Сироткина, И. Н. Пиотровский // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в ХХI веке: труды Всерос. молодежной научно-практ. конф. с междунар. участием (20-22 апр. 2011 г.) : В 5 т. / под ред. А. Ф. Серенко. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2011. - Т. 4. - С. 172-176. - Библиогр.: 7 назв. - В библиотеке данное издание отсутствует. Обращаться в ауд. Б2 - 60.

ББК У9(255)0-55
Рубрики: Хабаровск--ДВГУПС
Кл.слова (ненормированные):
КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МАРКЕТИНГ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ -- ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ
Аннотация: В статье уделяется внимание сервисному обслуживанию клиентов коммерческих банков, повышению качества обслуживания индивидуальных клиентов и организаций. Рассмотрены маркетинговые аспекты организации сервиса в коммерческих банках, а также новые технологии клиентского обслуживания.

Доп.точки доступа:
Серенко, А. Ф. \ред.\; Пиотровский, И. Н.

Нет сведений об экземплярах
Найти похожие