Шифр: Ж1/2016/12 Журнал 2016г. N 12 . - 683.32, р. Белоусов, М. В. Забота о клиенте - главная задача / М. В. Белоусов. - С.14-17 Соломеина, О. А. Продвижение комплексных услуг ОАО "РЖД" - ключевой фактор успешной работы / О. А. Соломеина. - С.18-22 : рис. Абрамов, А. А. Новые научные подходы к организации эксплуатационной работы / А. А. Абрамов, А. В. Подорожкина. - С.30-35 : рис. Маликов, О. Б. Прямой вариант или грузовой терминал? / О. Б. Маликов. - С.36-39 : рис. Гуркин, М. Ю. Продолжая традиции : из опыта работы станции Орехово-Зуево / М. Ю. Гуркин. - С.40-42 Захаров, С. М. Выдающийся ученый в области трибологического материаловедения : к 100-летию со дня рождения Н. А. Буше / С. М. Захаров. - С.50-52 Сухов, А. В. Материаловеды - железнодорожному транспорту / А. В. Сухов. - С.53-56 : рис. Брюнчуков, Г. И. Влияние микроструктуры на контактно-усталостную стойкость колесных сталей / Г. И. Брюнчуков, Ю. В. Ронжна, А. С. Разумов. - С.57-59 : рис. Колесников, В. И. От фундаментальных исследований к инновационным технологиям / В. И. Колесников. - С.59-61 Зайцев, А. А. О современной стадии развития магнитолевитационного транспорта / А. А. Зайцев. - С.62-65 : рис. Ким, К. К. Варианта вакуумной транспортной системы / К. К. Ким. - С.67-68 Киселев, И. П. Кадровая составляющая китайского высокоскоростного прорыва / И. П. Киселев, А. А. Китунин. - С.69-73 : рис. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (30.12.2016г. Экз. 1 - 683.32 р.) (свободен) |
Белоусов, М. В. Забота о клиенте - главная задача [] / М. В. Белоусов // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 12. - С. 14-17 . - ISSN 0044-4448 Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки Кл.слова (ненормированные): ФИРМЕННОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- УСКОРЕННЫЕ РЕФРИЖЕРАТОРНЫЕ ПОЕЗДА -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЕВ -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС -- ГРУЗОВЫЕ ЭКСПРЕССЫ Аннотация: Опыт Дальневосточной железной дороги по реализации ряда проектов транспортных услуг для удовлетворения потребностей клиентов в грузовых перевозках. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (30.12.2016г. Экз. 1 - 683.32 р.) (свободен) |