Юсупова, О. А.     Потребительская оценка качества сайта транспортной компании [] / О. А. Юсупова // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2020. - N 9. - С. 57-65 : схемы, граф., табл. - Библиогр.: с. 64-65 (6 назв.) Рубрики: Транспортные компании (ж. д.)--Цифровизация--Сайт компании Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: В статье предложена авторская методика оценки качества сайта компании-грузоперевозчика при заключении договоров с частными лицами-грузоотправителями. Проведен анализ качества сайта компании АО «РЖД Логистика» в части перевозки сборных грузов, определены «узкие места», разработаны рекомендации по повышению качества транспортного обслуживания клиентов. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (15.10.2020г. Экз. 1 - 1181.28 р.) (свободен) Каф. Экономика транспорта (15.10.2020г. Экз. 2 - 1181.28 р.) (свободен)