Белоусов, М. В. Забота о клиенте - главная задача [] / М. В. Белоусов // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 12. - С. 14-17 . - ISSN 0044-4448 Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки Кл.слова (ненормированные): ФИРМЕННОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- УСКОРЕННЫЕ РЕФРИЖЕРАТОРНЫЕ ПОЕЗДА -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЕВ -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС -- ГРУЗОВЫЕ ЭКСПРЕССЫ Аннотация: Опыт Дальневосточной железной дороги по реализации ряда проектов транспортных услуг для удовлетворения потребностей клиентов в грузовых перевозках. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (30.12.2016г. Экз. 1 - 683.32 р.) (свободен) |
Кожанов, А. Ф. Клиентоориентированный подход [] / А. Ф. Кожанов // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 5. - С. 16-17 . - ISSN 0044-4448 Рубрики: Железнодорожный транспорт--Железнодорожные перевозки Кл.слова (ненормированные): ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ -- ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ -- КОМПЛЕКСНЫЕ ДОГОВОРЫ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС -- ГРУЗОВЫЕ ЭКСПРЕССЫ -- ГРУЗОВЫЕ ПОЕЗДА ПО РАСПИСАНИЮ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: Сегодня на рынке транспортных услуг, чтобы удержать позиции, необходимо создавать и продвигать эффективные продукты. На Красноярской железной дороге делают ставку на предоставление комплексного транспортно-логистического сервиса. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (01.06.2017г. Экз. 1 - 749.00 р.) (свободен) |
Бабаев, С. М. О результатах работы холдинга "РЖД" в сфере грузовых перевозок [] / С. М. Бабаев // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 2. - С. 20-23 . - ISSN 0044-4448 Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки Кл.слова (ненормированные): ТРАНЗИТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА -- ОБЪЕМЫ ПЕРЕВОЗОК -- КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ГРУЗОВЫЕ ЭКСПРЕССЫ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: Представлены результаты работы компании в 2016 году в сфере грузовых перевозок, намечены основные приоритетные задачи на 2017 год. Имеются экземпляры в отделах: НЗ (02.03.2017г. Экз. 1 - 749.00 р.) (свободен) |