Библиотека УрГУПС

Библиотечно-информационный центр

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Статьи из журналов- результаты поиска

Вид поиска

Каталог книг и учебно-методических материалов

Статьи из журналов

Авторефераты и диссертации

ЭБС "IPRBooks"

ЭБС "ЛАНЬ"

Сетевая Электронная Библиотека

ЭБС ИНФРА-М ("znanium.com")

ЭБ УМЦ ЖДТ

ЭБС Юрайт

Видеотека "Решение: учебное видео"

КЖТ УрГУПС

ПИЖТ УрГУПС

ЧИПС УрГУПС

Филиал в г. Н. Тагиле

Филиал в г. Тюмени

Филиал в г. Златоусте

ВКР

Публикации

Труды вузов Росжелдора

Методические материалы СПО

Отчеты НИР

Область поиска

Найдено в других БД:

Каталог книг и учебно-методических материалов (1)

Филиал в г. Тюмени (1)

ВКР (1)

Труды вузов Росжелдора (2)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: <.>K=КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ<.>

Общее количество найденных документов : 16
Показаны документы с 1 по 16

Ефимов, С. М.
Методика анализа факторов, определяющих спрос на пассажирские перевозки [] / С. М. Ефимов // Мир транспорта : теория, история, конструирование будущего. - 2015. - N 2. - С. 114-120 : рис., табл. - Библиогр.: с. 117 (6 назв.)
Рубрики: Пассажирские перевозки--Спрос
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ДАЛЬНЕЕ СООБЩЕНИЕ -- МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ -- ДРАЙВЕРЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА
Аннотация: Результаты исследования факторов развития рынка пассажирских перевозок на основе матрицы влияния его параметров на потребность в перевозках в регулируемом сегменте. Используемые рыночные индикаторы распределены по трем блокам: транспортная подвижность граждан, численность населения, экономическое развитие регионов. Анализ взаимосвязи между этими индикаторами и величиной пассажирооборота позволяет предложить подход к определению потенциальной емкости рынка дальних железнодорожных перевозок, опирающийся на эталонные значения драйвера пассажиропотока.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (07.10.2015г. Экз. 1 - 726.12 р.) (свободен)

Найти похожие

    Алферова, А. А.
    Потребительское поведение на рынке грузовых перевозок [] / А. А. Алферова // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 5. - С. 37-42 : рис. - Библиогр.: с. 41-42 (5 назв.)
Рубрики: Экономика--Внутрифирменное управление. Менеджмент--Страхование
   Транспорт--Перевозки
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УЩЕРБ -- РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- ТРАНСПОРТНЫЕ РИСКИ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ
Аннотация: В условиях макроэкономической нестабильности работа транспортной компании, обслуживающей грузообразующие и грузопотребляющие отрасли экономики должна быть направлена на предоставление услуг наивысшего качества при минимальной цене.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (23.05.2016г. Экз. 1 - 1737.34 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (23.05.2016г. Экз. 2 - 1737.34 р.) (свободен)

Найти похожие

    Мачерет, Д. А.
    Стратегическое значение повышения качества доставки грузов [] / Д. А. Мачерет, А. В. Рышков // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 6. - С. 22-29 : табл. - Библиогр.: с. 28-29 (15 назв.)
Рубрики: Транспорт--Перевозки
   Экономика--Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗОК -- ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ -- ГРУЗООБОРОТ
Аннотация: Повышению конкурентоспособности российских железных дорог на рынке грузовых перевозок, способствовал рост качества доставки грузовых отправок, предусмотренный Стратегией развития отрасли.

Доп.точки доступа:
Рышков, А. В.

Имеются экземпляры в отделах:
Каф. Экономика транспорта (22.06.2016г. Экз. 2 - 1737.34 р.) (свободен)
НЗ (22.06.2016г. Экз. 1 - 1737.34 р.) (свободен)

Найти похожие

Летний пассажирский сезон [] // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 6. - С. 20-22 . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки
Кл.слова (ненормированные):
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОЕЗДНЫХ БИЛЕТОВ -- ПЕРЕВОЗКИ ДЕТЕЙ -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ПАССАЖИРООБОРОТ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ОБУЧЕНИЕ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА -- КОМФОРТНОСТЬ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ГОД ПАССАЖИРА
Аннотация: Для организации летних пассажирских перевозок в ОАО "РЖД" на системной основе, в соответствии с утвержденным комплексом мер, проводится подготовка подвижного состава, объектов инфраструктуры и кадров.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (28.06.2016г. Экз. 1 - 777.82 р.) (свободен)

Найти похожие

Об утверждении Политики клиентоориентированности холдинга "РЖД" в области грузовых перевозок [] : распоряжение ОАО "РЖД" от 26.07.2016, N 1489р // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 11. - С. 129-147
Рубрики: Право--Управление в сфере хозяйственной деятельности
Кл.слова (ненормированные):
РЫНОК ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ -- РАСПОРЯЖЕНИЯ -- ОФИЦИАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (22.11.2016г. Экз. 1 - 992.51 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (22.11.2016г. Экз. 2 - 992.51 р.) (свободен)

Найти похожие

    Соколов, Ю. И.
    Оценка качества транспортного обслуживания грузовладельцев в международном сообщении [] / Ю. И. Соколов, Р. А. Амраев // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 7. - С. 51-56. - Библиогр.: с. 55-56 (11 назв.)
Рубрики: Экономика--Внутрифирменное управление. Менеджмент
   Транспорт--Железнодорожные перевозки
Кл.слова (ненормированные):
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ РЫНОК -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: В международном сообщении необходима более высокая степень детализации показателей в целях обеспечения более оперативной и точной диагностики возникающих проблем.

Доп.точки доступа:
Амраев, Р. А.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (20.07.2016г. Экз. 1 - 992.51 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (20.07.2016г. Экз. 2 - 992.51 р.) (свободен)

Найти похожие

Соколов, Ю. И.
Оценка экономической эффективности повышения качества транспортного обслуживания в международном сообщении [] / Ю. И. Соколов, Р. А. Амраев // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2018. - N 1. - С. 12-17 : табл. - Библиогр.: с. 16-17 (4 назв.)
Рубрики: Экономика--Организация производства--Мегаэкономика
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ -- МЕЖДУНАРОДНОЕ СООБЩЕНИЕ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: Использование предложенных методических подходов в работе транспортных компаний, национальных железнодорожных администраций и органов государственного регулирования будет способствовать росту международных перевозок, повышению их эффективности и усилению экономической интеграции на постсоветском пространстве.

Доп.точки доступа:
Амраев, Р. А.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (21.02.2018г. Экз. 1 - 1022.51 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (21.02.2018г. Экз. 2 - 1022.51 р.) (свободен)

Найти похожие

Лесун, А. Ф.
В интересах клиента [] / А. Ф. Лесун // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 6. - С. 11-16 : рис. . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки
Кл.слова (ненормированные):
ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ -- ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ -- ТАМОЖЕННЫЙ ЭКСПРЕСС -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ИНФОРМИРОВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ДОСТАВКА ТАМОЖЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ -- ГОРОДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧКИ
Аннотация: Представлена деятельность по формированию управляемой и прозрачной системы работы с клиентами на Горьковской железной дороге, которая создает возможность индивидуализации услуг. Рассмотрены новые транспортные услуги, внедренные для повышения качества сервиса и удовлетворения потребностей клиентов.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (29.06.2017г. Экз. 1 - 749.00 р.) (свободен)

Найти похожие

    Веригина, А. В.
    Современные проблемы конкурентоспособности железнодорожного транспорта в Росси [] / А. В. Веригина, А. К. Склифасовский // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2018. - N 10. - С. 28-35 : табл., рис. - Библиогр.: с. 34-35 (7 назв.)
Рубрики: Транспорт--Перевозки
   Экономика--Цены. Ценообразование--Экономика транспорта
Кл.слова (ненормированные):
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Аннотация: Вопросы формирования контрольной среды являются важнейшим элементом корпоративного управления современной компании; контрольная среда оказывает непосредственное влияние на организационную структуру компании, построение системы управления рисками и повышает вероятность достижения ключевых показателей деятельности компании.

Доп.точки доступа:
Склифасовский, А. К.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (12.11.2018г. Экз. 1 - 1101.81 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (12.11.2018г. Экз. 2 - 1101.81 р.) (свободен)

Найти похожие

10.

Юсупова, О. А.
Потребительская оценка качества транспортных услуг [] / О. А. Юсупова // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2020. - N 2. - С. 35-44 : граф., табл. - Библиогр.: с. 43-44 (11 назв.)
Рубрики: Транспортное обслуживание--Качество транспортных услуг
Кл.слова (ненормированные):
КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: В статье проведено исследование и критический анализ действующих методик оценки качества транспортных услуг. Предложена авторская методика оценки качества грузоперевозок по договорам с частными лицами-грузоотправителями. На ее основе проведена оценка и анализ качества услуг, оказываемых ОАО «Российские железные дороги», определены «узкие места», разработаны рекомендации по повышению качества транспортного обслуживания клиентов.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (17.03.2020г. Экз. 1 - 1181.28 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (17.03.2020г. Экз. 2 - 1181.28 р.) (свободен)

Найти похожие

11.

Юсупова, О. А.
Анализ и оценка клиентской лояльности транспортно-логистической компании [] / О. А. Юсупова // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2021. - N 9. - С. 60-73 : граф., табл. - Библиогр.: с. 71-73 (16 назв.)
Рубрики: Транспортные услуги--Стратегия управления
Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПЕРЕВОЗКА СБОРНЫХ ГРУЗОВ
Аннотация: Одним из индикаторов степени понимания клиентских запросов транспортно-логистической компании является эффективная программа лояльности, отражающая степень гибкости ценовой политики, предоставляющая потребителю возможность конструировать пакет приобретаемых услуг с учетом особенностей своего персонального профиля.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (14.10.2021г. Экз. 1 - 1181.28 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (14.10.2021г. Экз. 2 - 1181.28 р.) (свободен)

Найти похожие

12.

Юсупова, О. А.
О формировании программы лояльности транспортно-логистической компании [] / О. А. Юсупова // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2021. - N 9. - С. 20-25 : граф., табл. - Библиогр.: с. 25 (8 назв.) . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Перевозки--Логистика--Клиентоориентированность
Кл.слова (ненормированные):
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- КЛИЕНТСКАЯ БАЗА -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПЕРЕВОЗКА СБОРНЫХ ГРУЗОВ
Аннотация: Рассказывается об исследовании потребительского поведения при выборе услуги «РЖД-Экспресс» физическими лицами-грузоотправителями, проведенного на основе опроса потребителей и направленного на разработку положений программы лояльности для транспортно-логистическомй компании в целях привлечения новых клиентов и формирования базы постоянных. Подчеркивается, что в основу исследования положены оценка и анализ указанных респондентами мотивов выбора ими сервиса «РЖД-Экспресс» (отсутствие альтернатив, материальная выгода, действие по шаблону, престиж, стечение обстоятельств, репутация), оценка собственной готовности рекомендовать этот сервис людям из своего ближайшего окружения и влияния на эту готовность наличия программы лояльности. Предполагается, что с внедрением программы лояльности произойдет не только прирост клиентской базы и доли постоянных клиентов, но и снижение их чувствительности к росту цен благодаря приверженности брэнду.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : НЗ (1)
Свободны: НЗ (1)

Найти похожие

13.

656.073.51
В 68

Володькин, П. П.
Моделирование автотранспортных операций грузовых перевозок с учетом концепции "точно в срок" на примере автотранспортных предприятий Приморского края [] / П. П. Володькин, С. А. Архипов, А. С. Рыжова // Транспорт: наука, техника, управление : научный информационный сборник. - 2021. - N 5. - С. 26-30 : табл., граф. - Библиогр.: с. 30 (5 назв.) . - ISSN 0236-1914

УДК

656.073.51

Рубрики: Управление транспортными предприятиями--Управление грузовыми перевозками--Контроль за грузовыми перевозками--Приморский край
Кл.слова (ненормированные):
ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ -- АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ТРАНСПОРТИРОВКА ГРУЗОВ -- МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: В статье рассмотрена необходимость формирования модели транспортировки грузов согласно концепциям «точно в срок» just-in-time (JIT) и «отгружено/доставлено в полном объеме» on time - in full (OTIF) для мультимодальных грузовых автомобильных перевозок. Предложена математическая модель расчета вероятностных отклонений доставки груза от нормируемого времени, а также приведен порядок и интерпретация теории нормального распределения. Рассмотрены аналитические зависимости, которые позволяют получить искомые оценки выполнения транспортных операций для мультимодальных перевозок согласно JIT: среднее время транспортировки; вероятность выполнения доставки или время доставки с заданной вероятностью. Предложена математическая модель вероятностного отклонения времени доставки груза от требуемого, а также приведен порядок и интерпретация согласно теории нормального распределения. Рассчитаны показатели «отгружено/доставлено в полном объеме» on time - in full (OTIF) для предприятий Приморского Края.

Доп.точки доступа:
Архипов, С. А.; Рыжова, А. С.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (10.01.2022г. Экз. 1 - 1812.94 р.) (свободен)

Найти похожие

14.

656.13
Ю 91

Юсупова, О. А.
Разработка программы лояльности транспортно-логистической компании на основе изучения потребительских предпочтений [] / О. А. Юсупова // Транспорт: наука, техника, управление : научный информационный сборник. - 2021. - N 10. - С. 29-35 : рис., табл. - Библиогр.: с. 35 (10 назв.) . - ISSN 0236-1914

УДК

656.13

Рубрики: Транспортное обслуживание (ж. д.)--Качество--Программа лояльности
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ -- ОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- ПЕРЕВОЗКА СБОРНЫХ ГРУЗОВ
Аннотация: Рассматривается проблема формирования эффективной программы лояльности компании грузоперевозчика при заключении договоров с клиентами-физическими лицами. Предлагается система показателей для проведения анализа текущего уровня лояльности клиентов. Автором проведено исследование текущего уровня лояльности клиентов крупнейшей грузо-перевозочной компании, выявлены мотивы принятия решений клиентами в момент приобретения услуги грузоперевозки, сформулированы рекомендации по разработке положений программы лояльности клиентов.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (17.02.2022г. Экз. 1 - 1812.94 р.) (свободен)

Найти похожие

15.

Лебедев, М. К.
Повышение эффективности реализации инвестиционных проектов развития железнодорожной инфраструктуры в Московском транспортном узле [] / М. К. Лебедев, В. П. Дергачев // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2015. - N 10. - С. 52-57 : рис., табл.
Рубрики: Экономика железных дорог
Кл.слова (ненормированные):
МОСКОВСКИЙ ТРАНСПОРТНЫЙ УЗЕЛ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА -- ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ -- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ АУДИТ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: Реализуется масштабный комплексный проект развития железнодорожной инфраструктуры Московского транспортного узла в 2012-2020 гг. и период до 2025 г., сформированный на базе Генеральной схемы развития Московского железнодорожного узла.

Доп.точки доступа:
Дергачев, В. П.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (03.11.2015г. Экз. 1 - 1597.52 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (03.11.2015г. Экз. 2 - 1597.52 р.) (свободен)

Найти похожие

16.

Соколов, Ю. И.
Анализ научных подходов к оценке качества и эффективности транспортных процессов [] / Ю. И. Соколов, И. М. Лавров, Л. О. Аникеева-Науменко // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2022. - N 9. - С. 24-34 : табл. - Библиогр.: с. 32-34 (21 назв.)
Рубрики: Железнодорожный транспорт--Показатели качества
Кл.слова (ненормированные):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- КАЧЕСТВО -- ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА -- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА -- ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ КАЧЕСТВО -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КАЧЕСТВО -- КАЧЕСТВО ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ РАБОТЫ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: В статье подробно рассмотрена эволюция формирования системы показателей качества на транспорте. предоставлены структура и динамика показателей производственного и потребительского качества. Определены достоинства и недостатки различных систем показателей качества.

Доп.точки доступа:
Лавров, И. М.; Аникеева-Науменко, Л. О.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (08.11.2022г. Экз. 1 - 1181.28 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (08.11.2022г. Экз. 2 - 1181.28 р.) (свободен)

Найти похожие