Библиотека УрГУПС

Библиотечно-информационный центр

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Статьи из журналов- результаты поиска

Вид поиска

Каталог книг и учебно-методических материалов

Статьи из журналов

Авторефераты и диссертации

ЭБС "IPRBooks"

ЭБС "ЛАНЬ"

Сетевая Электронная Библиотека

ЭБС ИНФРА-М ("znanium.com")

ЭБ УМЦ ЖДТ

ЭБС Юрайт

Видеотека "Решение: учебное видео"

КЖТ УрГУПС

ПИЖТ УрГУПС

ЧИПС УрГУПС

Филиал в г. Н. Тагиле

Филиал в г. Тюмени

Филиал в г. Златоусте

ВКР

Публикации

Труды вузов Росжелдора

Методические материалы СПО

Отчеты НИР

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

ЭБС "ЛАНЬ" (1)

ЭБС ИНФРА-М ("znanium.com") (3)

ВКР (13)

Труды вузов Росжелдора (2)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: <.>K=КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ<.>

Общее количество найденных документов : 56
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-56

Шифр: Ж1/2012/9
Журнал

Железнодорожный транспорт [Текст] : научно-теоретический технико-экономический журнал/ Орган Министерства Путей Сообщения. - М. : Транспорт, 1826 - . - ISSN 0044-4448. - Выходит ежемесячно
2012г. N 9

Содержание:
Лесун, А. Ф. Региональный центр корпоративного управления / А. Ф. Лесун. - С.6-10
Кужель, А. Л. На основе взаимодействия графика движения и плана формирования поездов / А. Л. Кужель, И. Н. Шапкин, А. Н. Вдовин. - С.11-15
Феофилов, А. Н. О бизнес - модели управления грузовыми перевозками / А. Н. Феофилов. - С.16-19
Куренков, П. В. Моделирование работы сортировочной станции в интеллектуальной системе управления перевозками / П. В. Куренков, М. А. Нехаев. - С.20-22
Минаков, П. А. Взаимодействие технологических линий в парке приема сортировочной станции / П. А. Минаков. - С.23-25
"Идея ОАО "РЖД"-2012". - С.26-34
Шнейдер, М. А. Клиентоориентированность в сегменте пригородных пассажирских перевозок / М. А. Шнейдер. - С.35-39
Милевская, В. А. О развитии железнодорожного туризма / В. А. Милевская. - С.40-42
Полякова, М. М. Способствуя развитию туризма / М. М. Полякова. - С.43
Кочуров, А. А. Центральная дирекция по ремонту пути / А. А. Кочуров. - С.44-45
Цимернам, В. А. Западно-Сибирская железная дорога / В. А. Цимернам. - С.45-48
Воеводский, А. В. Северная железная дорога / А. В. Воеводский. - С.49-51
Петров, И. О. Свердловская железная дорога / И. О. Петров. - С.52-54
Акопян, А. Г. Бережливое производство: итоги первого полугодия : Бережливое производство / А. Г. Акопян. - С.55-56
Абдурашитов, А. Ю. О повышении эксплуатационной стойкости рельсов / А. Ю. Абдурашитов. - С.57-60
Лохматов, А. А. Обеспечение безопасности движения электробалластеров / А. А. Лохматов, А. В. Спиров. - С.60-61
Государственный стандарт для твердых смазочных материалов. - С.62-63
Другие авторы: Колесников И. В., Лубягов А. М., Выщепан А. Л., Фейзов Э.Э., Ананко А. М.
Бухтина, Л. Г. Охрана окружающей среды - приоритет отрасли / Л. Г. Бухтина. - С.65-68
Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (01.10.2012г. Экз. 1 - Б.ц.) (свободен)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

Шнейдер, М. А.
Клиентоориентированность в сегменте пригородных пассажирских перевозок [] / М. А. Шнейдер // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2012. - N 9. - С. 35-39 . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Пассажирский комплекс
Аннотация: С развитием рыночных механизмов и ростом конкуренции ключевым приоритетом ОАО "РЖД" наряду с обеспечением безопасности и бесперебойности перевозок становится повышение качества оказываемых услуг, а также создание новых продуктов, ориентированных на возрастающие потребности клиентов. Задачи повышения клиентоориентированности и, как следствие, роста конкурентоспособности непосредственно относятся к сфере деятельности пассажирского комплекса.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (01.10.2012г. Экз. 1 - Б.ц.) (свободен)

Найти похожие

Лукьянова, О. В.
Проблемы конкуренции железнодорожного и автомобильного транспорта [] / О. В. Лукьянова, Ф. И. Хусаинов // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2013. - N 12. - С. 64-78 : ил. - Библиогр.: с. 78 (6 назв.)
Рубрики: Экономика железных дорог--Конкуренция
Кл.слова (ненормированные):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Аннотация: В статье указаны факторы конкурентоспособности железнодорожного и автомобильного транспорта. Главные преимущества и недостатки железнодорожного транспорта, анализ ситуации на рынке грузовых перевозок, клиентоореинтированность железнодорожных перевозок.

Доп.точки доступа:
Хусаинов, Ф. И.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (09.01.2014г. Экз. 1 - 660.00 р.) (свободен)
ректор (09.01.2014г. Экз. 2 - 660.00 р.) (свободен)

Найти похожие

Соколов, Ю. И.
Повышение качества транспортного обслуживания [] / Ю. И. Соколов, И. М. Лавров // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2015. - N 8. - С. 76-81. - Библиогр.: с. 80-81 (15 назв.)
Рубрики: Железнодорожные перевозки--Сервис на транспорте
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВО -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- НАУЧНАЯ ШКОЛА -- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Аннотация: В условиях развития конкуренции на рынке железнодорожных перевозок повышение качества является инструментом стимулирования спроса на транспортные услуги.

Доп.точки доступа:
Лавров, И. М.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (27.08.2015г. Экз. 1 - 1597.52 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (27.08.2015г. Экз. 2 - Б.ц.) (свободен)

Найти похожие

Белозеров, О. В.
Доклад президента открытого акционерного общества "Российские железные дороги" О. В. Белозерова на расширенном итоговом заседании Правления ОАО "РЖД" [] / О. В. Белозеров // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 1. - С. 4-10 : рис. . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Транспорт--Железнодорожный транспорт в целом
Кл.слова (ненормированные):
ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ -- ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА -- ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ВЫСОКОСКОРОСТНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Аннотация: В своем докладе на итоговом заседании Правления ОАО "РЖД" президент компании подвел итоги деятельности ОАО "РЖД" в 2015 году, определил блок приоритетных задач в наступившем году, которые обеспечат дальнейшее повышение эффективности работы компании.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (03.02.2016г. Экз. 1 - 685.50 р.) (свободен)

Найти похожие

Кузнецова, Т. Н.
Взаимоотношения компании "Локомотивные технологии" с клиентами [] / Т. Н. Кузнецова // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 3. - С. 80-85 : табл. - Библиогр.: с. 85 (4 назв.)
Рубрики: Транспорт--Подвижной состав--Локомотивы
Кл.слова (ненормированные):
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКОМОТИВОВ -- ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ ЛОКОМОТИВОВ -- СЕРВИСНЫЕ ЛОКОМОТИВНЫЕ ДЕПО -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ
Аннотация: В российских регионах существует потребность в услугах по ремонту и техническому обслуживанию тягового подвижного состава. Получая заявки от клиентов на осуществление текущего ремонта или технического обслуживания тягового подвижного состава, сервисные локомотивные депо должны стремиться к выполнению всех заявок, при этом поощряя постоянных клиентов.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (23.03.2016г. Экз. 1 - 1737.34 р.) (свободен)
Каф. Экономика транспорта (23.03.2016г. Экз. 2 - 1737.34 р.) (свободен)

Найти похожие

Об утверждении порядка взаимодействия Центра фирменного транспортного обслуживания и Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом при оказании комплексной транспортной услуги [] : распоряжение ОАО "РЖД" от 04.04.2016, N 581р // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2016. - N 6. - С. 146-154
Рубрики: Право--Управление в сфере хозяйственной деятельности
Кл.слова (ненормированные):
УСЛУГИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА -- РАСПОРЯЖЕНИЯ -- ПЕРЕВОЗОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ -- ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ -- ОФИЦИАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ -- КОМПЛЕКСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ

Имеются экземпляры в отделах:
Каф. Экономика транспорта (22.06.2016г. Экз. 2 - 1737.34 р.) (свободен)
НЗ (22.06.2016г. Экз. 1 - 1737.34 р.) (свободен)

Найти похожие

Шифр: Ж1/2016/11
Журнал

Содержание:
Пястолов, В. Г. Клиентоориентированность - не просто лозунг / В. Г. Пястолов. - С.4-6 : рис.
Зобнин, В. Л. Типовая технология управления перевозками на объединенных полигонах / В. Л. Зобнин [и др.]. - С.7-14 : рис.
Другие авторы: Панин В. В., Прокофьева Е. С., Рубцов Д. В.
Альмеев, С. А. Полигонные технологии перевозочного процесса на Приволжской железной дороге / С. А. Альмеев. - С.15-17
Дорофеевский, С. А. Повышение пропускной способности полигона дороги / С. А. Дорофеевский. - С.18-23 : рис.
Проскуряков, Е. Л. Основные способы снятия ограничений по системе электроснабжения постоянного тока / Е. Л. Проскуряков, А. В. Паранин. - С.23-25
Манцевич, С. В. На рейсе - 12600 тонн / С. В. Манцевич. - С.26-27
Тарасов, К. А. Высокотехнологичный комплекс по переработке вагонов / К. А. Тарасов. - С.28-32 : рис.
Шарапов, С. Н. Оптимизация затрат на текущее содержание и ремонт объектов инфраструктуры / С. Н. Шарапов, Д. С. Рубченко. - С.36-43 : табл.
Краснов, О. Г. Шпалы с упругими подкладками / О. Г. Краснов, Н. Н. Астанин. - С.44-47 : рис.
Медведев, С. В. На страже железных дорог страны / С. В. Медведев. - С.50-55 : рис.
Гапанович, В. А. Оценка пожарных рисков тягового подвижного состава в условиях неполной информации / В. А. Гапанович, О. Б. Проневич. - С.58-63 : табл.
Киселев, И. П. Кадровая составляющая китайского высокоскоростного прорыва / И. П. Киселев, А. А. Китунин. - С.72-77 : рис.
Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (29.11.2016г. Экз. 1 - 683.32 р.) (свободен)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

Trenitalia - оператор грузовых и пассажирских перевозок [] // Железные дороги мира : научно-технический журнал. - 2016. - N 7. - С. 39-42 : рис. . - ISSN 0321-1495
Рубрики: Эксплуатация железнодорожного транспорта--Железнодорожные перевозки
Кл.слова (ненормированные):
ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- РЕГИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ -- МЕЖДУГОРОДНИЕ СООБЩЕНИЯ
Аннотация: В условиях экономической стагнации и жесткой общеевропейской конкуренции на рынке железнодорожных перевозок компания Trenitalia в последние годы достигла существенного прогресса в своей деятельности и рассматривает возможности для дальнейшего расширения своего присутствия как внутри страны, так и за ее пределами.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (20.07.2016г. Экз. 1 - 1095.49 р.) (свободен)
Ректор (20.07.2016г. Экз. 2 - 1095.49 р.) (свободен)

Найти похожие

10.

Пястолов, В. Г.
Клиентоориентированность - не просто лозунг [] / В. Г. Пястолов // Железнодорожный транспорт : научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 11. - С. 4-6 : рис. . - ISSN 0044-4448
Рубрики: Транспорт--Железнодорожные перевозки
Кл.слова (ненормированные):
ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- КОНТРЕЙЛЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- ЕДИНЫЕ ЦЕНТРЫ ПРОДАЖИ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
Аннотация: Представлен комплекс реализованных на Северо-Кавказской железной дороге мероприятий, связанных с разработкой новых транспортных продуктов и улучшением сервиса как в сфере пассажирских перевозок, так и в сфере предоставления транспортно-логистических услуг.

Имеются экземпляры в отделах:
НЗ (29.11.2016г. Экз. 1 - 683.32 р.) (свободен)

Найти похожие

1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-56