Матвеева, Татьяна Анатольевна.     Совершенствование вокзального комплекса станции Ч для привлечения пассажиропотоков [] : вып. квалификац. работа / Т. А. Матвеева ; рук. работы Е. Е. Смородинцева ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщения. - Екатеринбург : [б. и.], 2016. - 109 с. - Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕРМИНАЛ -- СЕРВИС -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Аннотация: В дипломном проекте рассмотрена технология работы пассажирской станции «Ч». Цель - выявление недостатков в обслуживании пассажиров на вокзале станции «Ч». В связи с выявлением недостатков проведено маркетинговое исследование удовлетворенности пассажиров в обслуживании на вокзале «Ч». На основании данного опроса предложено создание информационного терминала, а также создание брошюры пользования транзакционным терминалом самообслуживания в помощь пассажирам. Произведены расчеты себестоимости места в комнате длительного пребывания. Себестоимость койка-места составила 913,11руб. В разделе безопасность жизнедеятельности рассмотрен вопрос по пожарной безопасности на вокзале «Ч» и произведен расчет времени эвакуации людей при пожаре. Расчетное время эвакуации людей составило 3, 046 мин. Файл:  Матвеева Татьяна Анатольевна.pdf - 0 Доп.точки доступа: Смородинцева, Е. Е. \рук. работы.\; Федеральное агентство железнодорожного транспортаФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уральский государственный университет путей сообщения" (Екатеринбург). Кафедра "Станции, узлы и грузовая работа" Свободных экз. нет